HOE WERKT HET?

Producten in deze webshop worden speciaal voor jou gemaakt en gaan pas in productie wanneer jij 100% tevreden bent.

Werkwijze

  • Selecteer de gewenste opties en plaats de bestelling.
  • Je ontvangt de digitale proefdruk via de e-mail.
  • Mogelijkheid om correcties aan te geven.
  • Wanneer de betaling is voldaan en je bent akkoord met de proefdruk, gaat de bestelling in productie.
  • Je ontvangt het product bij je thuis of kan worden afgehaald indien aangegeven.

Levertijd

Niet gepersonaliseerde producten worden binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden.

Een gepersonaliseerd product product, heeft een levertijd tussen de 2 tot 21 dagen..

Spoed? Wil je een bestelling op korte termijn of voor een specifieke datum in huis? Informeer dan eerst even bij mij. Meestal lukt dat wel, maar het hangt even van de drukte en het soort product af.

Retourneren

Gepersonaliseerde producten

Omdat deze producten speciaal voor jou gemaakt zijn is het niet mogelijk om deze te retourneren.

Vooraf ontvang je een digitale proefdruk van het ontwerp waarmee je akkoord moet gaan alvorens de bestelling in productie gaat.

Ben je toch niet tevreden over je ontvangen bestelling? Neem dan contact met mij op. Dan kijken we samen hoe we dit op kunnen lossen.

Niet gepersonaliseerde producten

Niet gepersonaliseerde producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Dit kan je doen door een e-mail te sturen naar info@illustrado.nl met daarin je naam, ordernummer, welke producten je wilt retourneren. De verzendkosten bij retournering zijn voor de opdrachtgever. Illustrado zal je retournering en terugbetaling binnen 14 dagen verwerken.

Uitzonderingen voor het recht op retour

• Producten die voor jou gepersonaliseerd en/of op maat zijn gemaakt (zoals o.a. illustraties, gepersonaliseerde houten producten, sieraden, muurcirkels, etc.)
•  Sale artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
•  Producten die speciaal voor jou besteld worden bij de leverancier (maatwerk).

Speciale wensen?

Heb jij een ander leuk idee voor je illustratie? Bijvoorbeeld om kleding of keramiek te bedrukken met een illustratie.  Of een glas of spiegel laten graveren met een ontwerp?

Ik bied niet alles standaard aan in mijn webshop, want de mogelijkheden zijn oneindig. 

Stuur mij dan even een berichtje en dan bekijk ik de mogelijkheden. 

Publicatie

Omdat mijn werk tegelijkertijd mijn visitekaartje is, deel ik regelmatig foto’s van het eindresultaat (nooit de originele foto) op social media en mijn website.
Mocht je willen voorkomen dat ik iets van ‘jouw’ product op maat deel met de rest van de wereld, geef dat dan duidelijk aan bij het bestellen. Eventueel kan ik persoonlijke teksten (namen, datum etc.) vervagen zodat alleen de illustratie zichtbaar is. Geef gerust aan wat ik wel en niet mag delen.
Natuurlijk zal ik een product niet in zijn volle glorie delen voordat jij het ontvangen hebt of het cadeau gegeven is.